Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng kaivip

Cập nhật lần cuối: ngày 01 tháng 01 năm 2026

Điều 1 – Định nghĩa và phạm vi áp dụng

Trong văn bản này, các thuật ngữ được hiểu như sau:

• "kaivip" hay "Nền tảng": chỉ trang web kaivip.lat và toàn bộ dịch vụ, sản phẩm, tính năng được cung cấp thông qua địa chỉ này.
• "Người chơi" hay "bạn": cá nhân đã đăng ký tài khoản hợp lệ và sử dụng dịch vụ tại kaivip.
• "Tài khoản": hồ sơ cá nhân được tạo bởi Người chơi để truy cập và sử dụng các dịch vụ trên Nền tảng.
• "Số dư": tổng số tiền thực và tiền thưởng hiện có trong tài khoản của Người chơi tại bất kỳ thời điểm nào.
• "Tiền thưởng": khoản tiền hoặc phần thưởng được kaivip cấp theo các chương trình khuyến mãi, có kèm theo điều kiện vòng cược riêng.

Điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập hoặc sử dụng nền tảng kaivip từ bất kỳ thiết bị nào, bao gồm máy tính, điện thoại di động và máy tính bảng. Phạm vi áp dụng bao gồm toàn bộ dịch vụ cá cược thể thao, Casino trực tiếp, Nổ Hũ, Đá Gà, Phỏm và các trò chơi khác được cung cấp trên Nền tảng.

Điều 2 – Điều kiện đăng ký tài khoản

Để tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ tại kaivip, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký. kaivip nghiêm cấm người dưới 18 tuổi tạo tài khoản hoặc tham gia cá cược dưới bất kỳ hình thức nào. Đây là chính sách độ tuổi của kaivip nhằm bảo vệ trẻ vị thành niên.
• Bạn phải cung cấp thông tin cá nhân trung thực, đầy đủ và chính xác khi đăng ký, bao gồm họ tên, ngày sinh, địa chỉ email và số điện thoại.
• Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu và sử dụng một (01) tài khoản duy nhất trên kaivip. Tạo nhiều tài khoản dưới mọi hình thức đều bị nghiêm cấm.
• Bạn tự nguyện sử dụng dịch vụ vì mục đích giải trí và hoàn toàn chịu trách nhiệm về các quyết định cá cược của mình.
• Thông tin đăng ký phải thuộc về chính bạn. Nghiêm cấm đăng ký bằng thông tin của người khác hoặc sử dụng danh tính giả mạo.

Điều 3 – Quy định về quản lý tài khoản

Sau khi đăng ký thành công, bạn có trách nhiệm quản lý tài khoản của mình theo các quy định sau:

• Bảo mật thông tin đăng nhập: Bạn chịu hoàn toàn trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu. Không chia sẻ thông tin này với bất kỳ ai. kaivip không chịu trách nhiệm với các thiệt hại phát sinh từ việc để lộ thông tin đăng nhập.
• Cập nhật thông tin: Bạn có nghĩa vụ cập nhật kịp thời khi thông tin cá nhân thay đổi. Thông tin không chính xác có thể dẫn đến việc tài khoản bị tạm khóa hoặc trì hoãn xử lý giao dịch.
• Xác minh danh tính (KYC): kaivip có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào bằng cách nộp giấy tờ tùy thân hợp lệ. Tài khoản chưa hoàn tất xác minh có thể bị hạn chế chức năng rút tiền.
• Hoạt động tài khoản: Tài khoản không có hoạt động đăng nhập hoặc giao dịch trong vòng 12 tháng liên tiếp có thể bị xem là tài khoản ngủ đông và chịu các điều khoản liên quan đến phí duy trì theo chính sách hiện hành.

Điều 4 – Nạp tiền và rút tiền

kaivip hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay, chuyển khoản ngân hàng nội địa (Vietcombank và các ngân hàng khác) và tiền điện tử USDT TRC20.

• Nạp tiền: Giao dịch nạp tiền thường được xử lý trong vòng vài phút. Số tiền nạp tối thiểu được hiển thị rõ ràng tại trang thanh toán. Mọi giao dịch nạp tiền đều phải xuất phát từ tài khoản mang tên chính chủ trùng khớp với thông tin tài khoản kaivip.
• Rút tiền: Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 1–24 giờ làm việc tùy phương thức. Để rút tiền thành công, tài khoản phải hoàn tất xác minh KYC và số dư thực (không bao gồm tiền thưởng chưa đủ điều kiện) phải đáp ứng mức tối thiểu quy định.
• Chống rửa tiền: Tiền nạp vào tài khoản phải được sử dụng cho hoạt động cá cược. Nạp tiền rồi rút ngay mà không tham gia cá cược có thể bị từ chối hoặc bị điều tra theo quy trình phòng chống rửa tiền.
• Đơn vị tiền tệ: Tất cả giao dịch trên kaivip được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VNĐ) hoặc quy đổi tương đương. Số tiền tối thiểu nạp/rút sẽ được thông báo bằng đơn vị VNĐ (ví dụ: từ 50.000 VNĐ).

Điều 5 – Quy tắc cá cược

Tất cả hoạt động cá cược trên kaivip phải tuân thủ các quy tắc sau:

• Mỗi trò chơi (thể thao, Casino, Nổ Hũ, Đá Gà, Phỏm...) có quy tắc riêng được hiển thị trực tiếp trong giao diện trò chơi. Người chơi có trách nhiệm đọc và hiểu rõ trước khi đặt cược.
• Kết quả của tất cả trò chơi là chung cuộc và không thể đảo ngược sau khi vòng chơi kết thúc, ngoại trừ các trường hợp lỗi kỹ thuật được kaivip xác nhận.
• kaivip có quyền hủy, điều chỉnh hoặc vô hiệu hóa kết quả cá cược trong trường hợp phát hiện lỗi hệ thống, thao túng kết quả, hoặc vi phạm điều khoản sử dụng.
• Mức cược tối thiểu và tối đa cho mỗi trò chơi được hiển thị rõ ràng trong giao diện. kaivip có quyền điều chỉnh hạn mức cược của từng tài khoản dựa trên lịch sử hoạt động.
• Nghiêm cấm sử dụng phần mềm tự động, bot hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để thực hiện cá cược thay cho người chơi thực.

Điều 6 – Khuyến mãi và tiền thưởng

kaivip thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho người chơi mới và người chơi thường xuyên. Tất cả khuyến mãi đều chịu các điều kiện sau:

• Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện vòng cược (wagering requirement) riêng, được công bố rõ ràng trong trang khuyến mãi tương ứng. Ví dụ: thưởng chào mừng có thể yêu cầu vòng cược x20 trước khi rút tiền thưởng.
• Tiền thưởng chỉ được kích hoạt khi người chơi đáp ứng đủ điều kiện đăng ký và xác nhận tham gia chương trình.
• kaivip có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện hành vi gian lận, lạm dụng khuyến mãi, hoặc vi phạm điều khoản sử dụng.
• Chỉ một (01) khuyến mãi có thể được áp dụng cho mỗi giao dịch nạp tiền, trừ khi có quy định riêng.
• kaivip có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào bất kỳ lúc nào và sẽ thông báo đến người chơi trước ít nhất 48 giờ thông qua email hoặc thông báo trên Nền tảng.

Điều 7 – Hành vi bị nghiêm cấm

Người chơi tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau trên nền tảng kaivip:

• Tạo nhiều hơn một tài khoản để lạm dụng khuyến mãi hoặc trục lợi bất hợp pháp.
• Cung cấp thông tin gian lận, giả mạo giấy tờ tùy thân hoặc thông tin tài chính.
• Sử dụng phần mềm tự động, script, bot hoặc bất kỳ công cụ can thiệp vào hoạt động cá cược.
• Thực hiện các giao dịch tài chính nhằm mục đích rửa tiền hoặc trốn tránh nghĩa vụ pháp lý.
• Cấu kết với người chơi khác để thao túng kết quả trò chơi hoặc chiếm đoạt phần thắng bất hợp pháp.
• Khai thác lỗi kỹ thuật hoặc điểm yếu hệ thống một cách có chủ ý thay vì báo cáo cho kaivip.
• Sử dụng tài khoản của người khác hoặc cho phép người khác sử dụng tài khoản của mình.
• Đe dọa, quấy rối hoặc xúc phạm nhân viên hỗ trợ hoặc những người chơi khác.

Vi phạm bất kỳ điều nào trong số này có thể dẫn đến đình chỉ tài khoản vĩnh viễn và tịch thu toàn bộ số dư mà không cần thông báo trước.

Điều 8 – Quyền riêng tư và bảo mật dữ liệu

kaivip cam kết bảo vệ dữ liệu cá nhân của người chơi theo các nguyên tắc sau:

• Dữ liệu cá nhân được thu thập chỉ phục vụ mục đích cung cấp dịch vụ, xác minh danh tính, xử lý giao dịch và cải thiện trải nghiệm người dùng.
• kaivip không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại.
• Thông tin có thể được chia sẻ với các đối tác cung cấp dịch vụ thanh toán (như MoMo, ZaloPay) trong phạm vi cần thiết để xử lý giao dịch.
• kaivip sử dụng mã hóa SSL 256-bit cho toàn bộ dữ liệu truyền tải và áp dụng các biện pháp bảo mật vật lý và kỹ thuật để bảo vệ dữ liệu lưu trữ.
• Bạn có quyền yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ qua email: [email protected].

Để biết thêm chi tiết về cách kaivip xử lý dữ liệu cá nhân, vui lòng tham khảo Chính sách bảo mật đầy đủ của chúng tôi.

Điều 9 – Giới hạn trách nhiệm

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, kaivip không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược của người chơi. Cá cược luôn tiềm ẩn rủi ro thua lỗ và người chơi tự chịu trách nhiệm về quyết định của mình.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống, tấn công mạng hoặc các sự kiện ngoài tầm kiểm soát (bất khả kháng) như thiên tai, mất điện diện rộng hoặc sự cố hạ tầng viễn thông.
• Thiệt hại gián tiếp, hệ quả hoặc phái sinh, bao gồm mất lợi nhuận kỳ vọng, mất cơ hội kinh doanh hay thiệt hại về danh tiếng.
• Hành động hoặc thiếu sót của các nhà cung cấp phần mềm trò chơi bên thứ ba được tích hợp trên Nền tảng.

kaivip không cung cấp bất kỳ đảm bảo nào về kết quả cá cược hay lợi nhuận kỳ vọng. Mọi kết quả là ngẫu nhiên và không thể đoán trước.

Điều 10 – Chấm dứt và đình chỉ tài khoản

kaivip có quyền đình chỉ tạm thời hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản của người chơi trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong văn bản này.
• Cung cấp thông tin gian lận hoặc không thể xác minh danh tính theo yêu cầu.
• Có dấu hiệu lạm dụng khuyến mãi, gian lận hệ thống hoặc hoạt động bất thường đáng nghi ngờ.
• Theo yêu cầu của cơ quan chức năng hoặc tổ chức tài chính có thẩm quyền.

Người chơi cũng có quyền tự yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Số dư thực còn lại (sau khi trừ tiền thưởng chưa đủ điều kiện) sẽ được hoàn trả trong vòng 5–7 ngày làm việc, với điều kiện tài khoản đã hoàn tất xác minh KYC.

Điều 11 – Giải quyết tranh chấp

Trong trường hợp có tranh chấp liên quan đến kết quả cá cược, giao dịch tài chính hoặc bất kỳ khía cạnh nào của dịch vụ, quy trình giải quyết như sau:

1. Bước 1 – Liên hệ hỗ trợ: Người chơi gửi yêu cầu giải quyết tranh chấp qua hệ thống live chat hoặc email [email protected], kèm đầy đủ thông tin tài khoản, thời điểm và mô tả sự việc.
2. Bước 2 – Xem xét nội bộ: Bộ phận hỗ trợ kaivip sẽ tiến hành điều tra và phản hồi trong vòng 5 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.
3. Bước 3 – Phán quyết cuối cùng: Quyết định của kaivip sau quá trình điều tra là chung thẩm và ràng buộc đối với cả hai bên, trừ trường hợp có bằng chứng rõ ràng về lỗi kỹ thuật hệ thống.

kaivip cam kết xử lý mọi tranh chấp một cách công bằng, khách quan và minh bạch, đặt lợi ích của người chơi lên hàng đầu trong phạm vi quy định.

Điều 12 – Thay đổi điều khoản

kaivip có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật các điều khoản và điều kiện này bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng, kaivip sẽ:

• Thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký của người chơi ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên Nền tảng trong thời gian chuyển tiếp.
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu văn bản này.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ kaivip sau khi thay đổi có hiệu lực được xem là bạn đã đồng ý với các điều khoản mới. Nếu bạn không đồng ý, hãy ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ chúng tôi để đóng tài khoản và nhận lại số dư theo quy định tại Điều 10.